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Questo programma si gioca il primo posto tra i miei preferiti, per quanto riguarda l'assistenza remota, assieme a TeamViewer. Se il secondo mi è sembrato leggermente più veloce e dotato di un maggior numero di strumenti disponibili, CrossLoop prevale sicuramente nella gestione del servizio, essendo quest'ultimo completamente gratuito, mentre TeamViewer lo è solo per uso non professionale.
Il team di CrossLoop richiede un compenso agli utenti registrati che forniscono assistenza a pagamento ad altri utenti registrati, trattenendo una percentuale da ogni transazione, in cambio di alcuni servizi: un sistema di ricerca e comunicazione tra clienti e assistenti, strumenti per promuovere la propria attività, un sistema di feedback per certificare le capacità degli assistenti e un canale di pagamento sicuro con carta di credito o Paypal.
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Requisiti di sistema: * 2 Mb di spazio libero nel disco rigido * 128Mb di RAM * connessione Internet a banda larga * Windows 2000, XP, Vista, Windows 7Dimensione file: 2,45Mb Download Home page |
Lo strumento presente in TeamViewer del quale forse si sente più la mancanza in CrossLoop è la possibilità di attivare una sessione di chat tra cliente e assistente: CrossLoop fornisce tale strumento solo agli utenti registrati. Tuttavia non si tratta di una carenza grave, infatti io apro nel PC del cliente una finestrella di Blocco Note e la usiamo per comunicare.
Un altro limite di CrossLoop rispetto a TeamViewer è l'installazione: mentre TeamViewer basta scaricarlo e avviarlo, CrossLoop deve essere anche installato. Si tratta di una difficoltà minima, però a un cliente, magari alle prime armi o che ha bisogno di lezioni sull'uso del computer, potrebbe risultare insormontabile.
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